Приостановление обслуживания в случае кражи/утери вашего мобильного телефона позволяет заблокировать SIM-карту или аппарат D-AMPS на 30 календарных дней.
Производится без взимания платы.
Приостановление обслуживания осуществляется в Офисах и Представительствах абонентов Компании по письменному заявлению абонента, а также оперативно через Контакт-Центр или посредством Личного Интернет Сервиса Абонента (ЛИСА)  .
Необходимые документы при обращении в Офисы обслуживания абонентов:
документ, удостоверяющий личность заявителя ;
доверенность (при обращении уполномоченного лица).Порядок дистанционного обслуживания.
При обращении в Контакт-центр необходимо назвать следующие идентификационные параметры:
номер телефона,
фамилия, имя и отчество; для юридических лиц - наименование организации,
кодовое слово. Если у Вас не заказано кодовое слово, необходимо также предоставить номер договора и паспортные данные; для юридических лиц – номер договора. |
