|
Комплект «Запасной вариант» поможет оперативно восстановить SIM-карту в случае ее утери, кражи или неисправности.
Обращаем внимание, абонентский номер и остаток денежных средств на балансе лицевого счета сохраняются.
Восстановление (замена) SIM-карты производится дистанционно через Контакт-Центр.
Воспользоваться дистанционной заменой SIM-карты могут все абоненты Компании, обслуживающиеся в стандарте GSM на индивидуальных тарифных планах.
Комплекты «Запасной вариант» продаются в Офисах продаж и обслуживания Компании, Представительствах, а также в газетных киосках.
Стоимость комплекта «Запасной вариант» - 50 руб. При этом за дистанционную замену SIM-карты плата не взимается.
Чтобы восстановить SIM-карту дистанционно, Вам необходимо:
1. Позвонить в Контакт-центр Компании по телефону 111 (с мобильного телефона) или (343) 2690000.
2. Сообщить специалисту Контакт-центра следующую информацию:
 Абонентский номер.
ФИО (для физ.лица) или наименование организации (для юр.лица, обслуживающегося на индивидуальном тарифном плане).
Кодовое слово.
Если у вас не заказано Кодовое слово, необходимо также предоставить:
- физ.лицо - номер договора и паспортные данные или № лицевого счета и паспортные данные;
- юр. лицо - номер договора.
Последние 10 цифр серийного номера дубликата SIM-карты.
PIN-код дубликата SIM-карты. 3. Вставить дубликат SIM-карты в телефон (см. инструкцию к телефону).
4. Включите телефон.
5. Введите PIN-код, указанный на пластиковой основе - держателя SIM-карты.
|
