| Дистанционное обслуживание абонентов – предоставление услуг связи и отдельных услуг абонентской службы по запросу абонента через Контакт-центр по номерам 111, (343) 2690000 либо по номерам Контакт-центра в регионах, а также по сервисному SMS-номеру 0111.
Для дистанционного заказа услуг необходимо, чтобы на Вашем балансе лицевого счета имелось достаточно средств для оплаты выбранной услуги.
Ряд услуг предусматривает необходимость предоставления заявления в Компанию. Отправить заявление можно как по факсу, так и по электронному адресу.
Обращаем внимание, в заявлении необходимо указывать идентификационные параметры: ФИО, абонентский номер, номер договора, номер лицевого счета.
При желании обслуживаться в Контакт-центре только по определенному идентификатору, включающему кодовое слово, необходимо написать заявление в любом Офисе обслуживания. Идентификатор, включающий кодовое слово, дополнительно содержит абонентский номер и ФИО.
Обслуживание корпоративных клиентов производится по номерам ##040, (343) 269-00-40. Заявления направлять по факсу (343) 269-00-33 или по электронному адресу vip@ycc.ru.
;
. |
